4.1 Consumers only; business purchases
The statutory withdrawal and cancellation carve-outs in this Section 4 apply only where the buyer is a Consumer (a natural person acting wholly or mainly outside that person's trade, business, craft, or profession) and applicable mandatory law grants such a right. Where such a right applies, it prevails over Section 3. For business or B2B purchases, all sales are unconditionally final: no statutory cooling-off or withdrawal right exists for businesses under EU, UK, or Korean law, and Section 3 applies in full. Nothing in this Policy limits or excludes any statutory right that cannot lawfully be limited or excluded.
4.2 EU and UK Consumers — digital content and loss of the 14-day right
For a Consumer in the EU or UK, the 14-day right of withdrawal for digital content may be lost once download or activation of the digital content has begun with the Consumer's prior express consent and acknowledgement that the right is thereby lost. That prior express consent to immediate performance, and the acknowledgement that the right of withdrawal is thereby lost, are obtained at the Paddle checkout and confirmed on a durable medium in the Paddle order confirmation or receipt (Consumer Rights Directive Art. 8(7); UK Consumer Contracts Regulations 2013 regs. 12(5) and 16(3)), so that the immediate-delivery waiver in Section 3 is effective. Where those conditions are met and performance then begins, the 14-day statutory right of withdrawal is no longer available.
4.3 Korean Consumers — 전자상거래법 § 17
For a Consumer resident in the Republic of Korea, the EU/UK "consent and acknowledgement" rule in Section 4.2 does not apply; the Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce ("전자상거래법") governs. Under 전자상거래법 § 17, a Korean Consumer's 7-day right of subscription withdrawal (청약철회) for digital content may be excluded only where Devign29 both (i) clearly indicates in advance that withdrawal is unavailable and (ii) provides a means of trial use (시험 사용). Devign29 satisfies condition (ii) by offering a free, time-limited trial of the full Phazic Suite (all modules and features enabled; a 10-day evaluation period, extendable on request) as the statutory trial-use measure under Enforcement Decree § 21-2. Where both conditions are met, the 7-day 청약철회 right does not apply once download or activation of the paid licence has begun.
Separately, if the software differs from its advertising or the description under which it was supplied, the Korean Consumer may withdraw within 3 months from the date of supply, or within 30 days from the date the Consumer became or could have become aware of the non-conformity, whichever applies.
4.4 Refund timing for statutory withdrawals
Where a Consumer validly exercises a statutory right of withdrawal or cancellation under this Section 4, the amount paid will be refunded to the original payment method within 14 days of the withdrawal taking effect, processed by Paddle as set out in Sections 7 and 8.
4.5 No limitation of non-excludable rights
Nothing in this Policy limits any non-excludable statutory right that applies to Your purchase under the mandatory law of Your habitual residence.
4.1 소비자에 한함; 사업자 구매
본 제4조의 법정 청약철회·취소 예외는 구매자가 소비자(자신의 거래·사업·수공업 또는 직업의 범위를 전적으로 또는 주로 벗어나 행위하는 자연인)인 경우에 한하여, 그리고 적용되는 강행 법규가 그러한 권리를 부여하는 경우에 한하여 적용됩니다. 그러한 권리가 적용되는 경우 이는 제3조에 우선합니다. 사업자 또는 B2B 구매의 경우 모든 판매는 무조건적으로 최종적입니다. EU·영국·대한민국 법상 사업자에게는 법정 숙려·청약철회권이 인정되지 아니하며, 제3조가 전부 적용됩니다. 본 정책의 어떠한 내용도 적법하게 제한·배제될 수 없는 법정 권리를 제한하거나 배제하지 않습니다.
4.2 EU·영국 소비자 — 디지털 콘텐츠 및 14일 권리의 상실
EU 또는 영국의 소비자의 경우, 디지털 콘텐츠에 대한 14일의 청약철회권은 소비자의 사전 명시적 동의와 그로써 해당 권리가 상실됨에 대한 확인이 있은 상태에서 디지털 콘텐츠의 다운로드 또는 활성화가 개시된 경우 상실될 수 있습니다. 즉시 이행에 대한 그 사전 명시적 동의 및 그로써 청약철회권이 상실됨에 대한 확인은 Paddle 결제창에서 취득되며 Paddle 주문 확인서 또는 영수증을 통하여 지속적 매체(durable medium)로 확인되므로(소비자권리지침 제8조 제7항; 영국 소비자계약규정 2013 제12조 제5항 및 제16조 제3항), 제3조에 반영된 즉시 인도에 대한 철회권 포기가 유효하게 적용됩니다. 그러한 요건이 충족되고 이후 이행이 개시된 경우, 14일 법정 청약철회권은 더 이상 행사할 수 없습니다.
4.3 한국 소비자 — 전자상거래법 제17조
대한민국에 거주하는 소비자의 경우, 제4.2조의 EU·영국 "동의 및 확인" 원칙은 적용되지 아니하며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」("전자상거래법")이 적용됩니다. 전자상거래법 제17조에 따르면, 디지털 콘텐츠에 대한 한국 소비자의 7일 청약철회권은 Devign29 가 (i) 청약철회가 불가함을 사전에 명확히 표시하고 (ii) 시험 사용(시험 사용)을 할 수 있는 수단을 제공한 경우에 한하여 배제될 수 있습니다. Devign29 는 시행령 제21조의2 에 따른 법정 시험 사용 조치로서 무료 Phazic Suite 전체 기능 체험판(모든 모듈·기능 사용 가능; 10일 평가 기간, 요청 시 협의로 연장 가능)를 제공함으로써 (ii) 요건을 충족합니다. 두 요건이 모두 충족되는 경우, 유료 라이선스의 다운로드 또는 활성화가 개시된 이후에는 7일 청약철회권이 적용되지 아니합니다.
이와 별도로, 소프트웨어가 그 광고 또는 공급 시의 표시·설명과 다른 경우, 한국 소비자는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
4.4 법정 청약철회 시 환불 기한
소비자가 본 제4조에 따른 법정 청약철회 또는 취소권을 적법하게 행사하는 경우, 지급한 금액은 청약철회의 효력이 발생한 날부터 14일 이내에 원래의 결제수단으로 환불되며, 제7조 및 제8조에 정한 바에 따라 Paddle 이 처리합니다.
4.5 배제 불가능한 권리의 불제한
본 정책의 어떠한 내용도 귀하의 상거소 강행 법규에 따라 귀하의 구매에 적용되는 배제 불가능한 법정 권리를 제한하지 않습니다.